Posts Tagged ‘Mantenimiento informatico en toledo’

Mantenimiento Informatico Toledo

Escrito por .Com Sistemas Informaticos. para

MANTENIMIENTO INFORMATICO TOLEDO

mantenimiento informatico toledo

Somos especialistas en mantenimientos informáticos a empresas en toledo y contamos con las herramientas más innovadoras para cumplir con nuestro cometido.

Mantenimiento informatico toledo desde 1998.

Cada cliente de mantenimiento independientemente del tipo de contrato que solicite tiene las siguientes ventajas:

  • Contacto directo con técnicos las 24h por teléfono, web y e-mail
  • Control de las incidencias vía web y e-mail, con total documentación de las tareas realizadas
  • Resolución de Problemas de software (instalación y configuración) excepto software especifico del cual .Com Sistemas Informáticos no sea distribuidor
  • Resolución de Problemas de hardware
  • Servicio técnico
  • Asistencia On-Line
  • Desplazamiento de técnicos
  • Asesoramiento telefónico y personal
  • Traslado de equipos contratado
  • Actualizaciones de software standard (si se posee licencia de usuario)
  • Precios especiales en la adquisición de nuevos equipos
  • horas incluidas según contrato
  • Estudio de proyecto o consulting
  • Tiempo de respuesta inmediato
  • Servicio Hot-Line directo con técnicos
  • Detección y eliminación de virus si el software del cliente lo permite
  • Trato personalizado
  • Informaciones de interés del cliente

Además disponemos de 2 módulos adicionales muy interesantes que pueden ser añadidos a su mantenimiento informatico toledo.

MODULO WEEKEND: Especialmente pensado para hostelería o empresas que necesitan asistencia los fines de semana, este modulo garantiza la asistencia en días como sábados, domingos y festivos.

MODULO CAMS: Con este modulo si el cliente tiene sistema de videovigilancia podrá beneficiarse del correcto funcionamiento del mismo ya que nuestros técnicos harán que el sistema funcione al 100% de sus posibilidades además de la limpieza regular de las ópticas.

 MANTENIMIENTO INFORMATICO TOLEDO CON CONTRATO STANDARD Y CONTRATO PREMIUM

Tienen como objeto mantener los sistemas informáticos en condiciones de correcto funcionamiento, estando pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos, al disponer de servicios tanto preventivos como reactivos.

Quedarán incluidos dentro del contrato de mantenimiento informatico toledo:
Los equipos informáticos y los componentes.
El Software de sistema operativo y ofimático que se encuentre instalado en ellos.
Seguridad contra virus, redes, acceso a internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas ilimitadas para la resolución de averías o incidencias.
Asistencia en casa del cliente o en laboratorio, sobre sus sistemas informáticos.

Para ello en su mantenimiento informatico toledo se actuará de la siguiente manera: Se dispondrá de un número de teléfono donde se podrán comunicar las incidencias o realizar consultas. Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente o mediante acceso remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de 24 horas desde la recepción de la avería. Se realizará una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.

Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de los equipos informáticos.

También disponemos de un sistema de mantenimiento informatico toledo remoto, de esta manera nuestro técnico podrá reparar su avería desde cualquier sitio siempre que le problema sea como la gran mayoría de tipo software.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS – MANTENIMIENTO INFORMATICO TOLEDO

¿Cuánto tiempo dura el contrato? El contrato tiene una duración de un año, pero el cliente puede rescindirlo en cualquier momento, sin esperar a su vencimiento.

¿Qué formas de pago existen? El contrato se paga domiciliado el 1 de cada mes. De esta manera se asegura de no pagar más que el servicio que va a recibir.

¿Las piezas están incluidas en el contrato de mantenimiento? No. Si es necesario utilizar alguna pieza (placa, monitor, ratón, etc.), se emitirá un presupuesto previo exclusivamente de la pieza, que tendrá que ser aceptado siempre a un precio especial diferente al habitual.

¿Cubren lo mismo el contrato Premium y el Standard? Exactamente lo mismo. Sólo se diferencian en el número de horas de atención in-situ.

¿Qué ocurre si tengo el contrato Standard y sobrepaso el número de horas? Puede pagar cada hora suplementaria, pero lo normal es elevar el contrato a Premium, que saldrá más económico.

¿Tengo que pagar algo más, como desplazamientos, etc.? No, no hay ningún concepto que añadir a la factura, excepto en el caso de necesitar una pieza que se facturará aparte.

¿Qué NO está incluido en el contrato? Hay tres cosas que no están incluidas en el contrato: ·Las piezas que se empleen en la reparación de los equipos. ·Ordenadores que no estén identificados en el contrato. ·Programas no estándares o desarrollados a medida y que no sean ofimáticos (Contaplus, etc.).

¿Si un ordenador está en mantenimiento, sus componentes también lo están? Por supuesto. Si hay una grabadora, un lector de tarjetas, etc., también están en mantenimiento.

¿Las impresoras están en mantenimiento? Sí, si el problema es del ordenador, se solucionará y si es un problema físico de la impresora y el técnico no puede repararla, ésta se llevará al servicio técnico de la marca, enviando un presupuesto con el importe de su reparación al cliente.

He dado un aviso de avería, ¿cuándo vendrá un técnico? Antes de 24 horas, teniendo en cuenta que si es viernes, el próximo día laborable es el lunes.

Si mi problema impide el funcionamiento de mi empresa. ¿Qué ocurrirá? En este caso, como en otros que puedan ser considerados como urgencias, un técnico acudirá inmediatamente a subsanar la incidencia.

Cuando finalice el contrato ¿qué ocurre? Éste se renueva automáticamente, normalmente con el incremento del IPC.

¿Qué tengo que hacer para rescindir el contrato? En cualquier momento del mismo, sin esperar a su financiación, mediante correo electrónico o fax.

¿Cómo funciona el mantenimiento remoto? Sin instalar nada en su ordenador, usted se conecta a una página web donde pulsa un icono y nos autoriza a entrar en su equipo. Nosotros no podemos conectarnos sin que nos autorice cada vez y siempre está viendo lo que hace el técnico y por supuesto con una conexión totalmente segura y encriptada. Además usted puede ocultar la información que desee en cada momento.

Nuestra experiencia en mantenimiento informatico toledo nos dice que llevando un mantenimiento preventivo de los ordenadores las empresas funcionan mejor, con menos incidencias y con la tranquilidad de que sus equipos funcionan.

Conozca mas sobre nuestros mantenimientos

Zonas de actuacion de Mantenimiento informatico Toledo , Madrid, Ciudad real.

Soporte Informatico Toledo

Escrito por .Com Sistemas Informaticos. para

SOPORTE INFORMATICO TOLEDO -SISTEMA DE ASISTENCIA REMOTA

Utilizando este sistema experimentará la sensación de tener al técnico en su domicilio, ya que podrá ver el control de su ordenador como si estuviera en su domicilio. De esta manera obtendrá un servicio eficaz, con resolución en un tiempo record, personalizado y económico.

Estas son algunas de las características del servicio mientras el técnico soluciona su problema:

Chat, conversación de voz via ip, escritorio remoto, transferencia de archivos, video-conferencia, ocultación de ventanas confidenciales del cliente, etc.. Todo esto sin tener que configurar su conexión a internet ni tener que poner ningún aparato adicional, tan solo seleccione una de las siguientes opciones :

Asistencia remota, servicio tecnico online toledoAsistencia online sin instalacion

*Nota: Rogamos desactive cualquier tipo de software firewall (cortafuegos). Siga las instrucciones de nuestro técnico. Si quiere realizar video conferencias, necesitará una webcam conectada y para conversación de voz ip necesitará un micrófono conectado. Consulte nuestras tarifas del servicio si no es cliente llamando al 925317524.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

.Com dispone de una red de técnicos que pueden solucionarle cualquier problema con carácter de urgencia y, si así lo desea, sin ningún tipo de contrato de mantenimiento. Se trata de un servicio ideal para particulares o para problemas ocasionales que incluye:

  • Mantenimiento y reparación de ordenadores
  • Limpieza de virus
  • Instalación de líneas ADSL
  • Instalación y mantenimiento de redes
  • Instalación de programas y sistemas operativos
  • Revisión general de los ordenadores

 

Si necesita una asistencia más adecuada a sus necesidades puede optar por un contrato de mantenimiento con el cual ahorrará en costes y tendrá una respuesta más eficaz.

MANTENIMIENTO CON CONTRATO STANDARD Y CONTRATO PREMIUM

Tienen como objeto mantener los sistemas informáticos en condiciones de correcto funcionamiento, estando pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos, al disponer de servicios tanto preventivos como reactivos.

Quedarán incluidos dentro del contrato de mantenimiento:
Los equipos informáticos y los componentes.
El Software de sistema operativo y ofimático que se encuentre instalado en ellos.
Seguridad contra virus, redes, acceso a internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas ilimitadas para la resolución de averías o incidencias.
Asistencia en casa del cliente o en laboratorio, sobre sus sistemas informáticos.

Para ello se actuará de la siguiente manera:
Se dispondrá de un número de teléfono donde se podrán comunicar las incidencias o realizar consultas. Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente o mediante acceso remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de 24 horas desde la recepción de la avería. Se realizará una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.

Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de los equipos informáticos.

También disponemos de un sistema de mantenimiento remoto, de esta manera nuestro técnico podrá reparar su avería desde cualquier sitio siempre que le problema sea como la gran mayoría de tipo software, ademas de diagnosticar mediante avisos programados posibles futuros problemas que se resolveran sin necesidad de que lleguen a ocurrir.

Mas sobre mantenimiento


Mantenimiento Informatico en Toledo

Escrito por .Com Sistemas Informaticos. para

Tags mas buscadas: reparacion ordenadores toledo, mantenimiento informatico toledo, tienda informatica toledo, servicio tecnico informatica toledo, mantenimiento informatico en toledo, diseño web toledo, tecnico informatico mac toledo y ciudad real

Tenemos mucho que ofrecerte ya que te podremos ofrecer todo lo relacionado con la informatica ya que somos una empresa especializada en venta y reparacion de ordenadores, mantenimiento informatico, servicios a empresas, diseño web, posicionamiento, instalacion de redes, telefonia y un sin fin de servicios de los cuales tenemos una experiencia demostrada desde 1998.

Hemos cambiado mucho desde que se estreno la anterior pagina, esta nueva web esta mucho más centrada en la atención al cliente y en ella encontraras nuevas zonas que te explicamos a continuación:

Seguimiento de incidencias: En esta zona los clientes de mantenimiento podrán presentar sus incidencias y los técnicos las atenderán de inmediato gracias a un novedoso sistema de alerta instantánea con el técnico, además el cliente podrá hacer un seguimiento de las mismas así como obtener estadísticas de todo tipo.

Oficina Virtual: En principio es una zona exclusiva para técnicos pero si algún cliente de mantenimiento quiere una activación coméntelo con su técnico.

Area Privada: Zona privada de técnicos.

FTP: Esta zona está diseñada para los clientes que tengan clave ya que tendrán una zona personal en la que nuestros técnicos les postearan documentos y utilidades exclusivas para cada cliente. Solicite su clave al técnico.

También encontrareis en breve una seccion en la que iremos posteando noticias y articulos que podreis comentar.

Por último queremos agradecer el apoyo de tantos y tantos clientes en especial los que catalogamos como mantenimientos ya que sin vosotros esto no sería posible, gracias por confiar en .Com Sistemas Informáticos.
Y no os olvidéis de seguirnos en facebook en www.facebook.com/puntocomsistemas

Horario de Tienda

Horario de Tienda
  • Mañanas 10:00 a 14:00
  • Tardes 17:00 a 20:00
  • Sabados 10:00 a 14:00
  • Servicio tecnico ordenadores en toledo
    Sat
    Servicio Tecnico
    En Taller o a Domicilio
  • Seo en toledo
    SEO
    Tu web la 1ª
    Consultores Seo en Toledo
  • mantenimiento informatico en toledo
    Servicio 24h
    Mantenimiento
    Online y presencial
  • informatica en orgaz toledo
    Informatica
    Lo tenemos!!!
    Todo lo que necesites
  • Diseño web en toledo
    Webs
    Creamos tu web
    Dinamica o estatica
  • consolas y juegos en toledo
    Consolas
    XBOX,PS,DS
    Todo en juegos y consolas