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Soporte Informatico Toledo

Escrito por .Com Sistemas Informaticos. para

SOPORTE INFORMATICO TOLEDO -SISTEMA DE ASISTENCIA REMOTA

Utilizando este sistema experimentará la sensación de tener al técnico en su domicilio, ya que podrá ver el control de su ordenador como si estuviera en su domicilio. De esta manera obtendrá un servicio eficaz, con resolución en un tiempo record, personalizado y económico.

Estas son algunas de las características del servicio mientras el técnico soluciona su problema:

Chat, conversación de voz via ip, escritorio remoto, transferencia de archivos, video-conferencia, ocultación de ventanas confidenciales del cliente, etc.. Todo esto sin tener que configurar su conexión a internet ni tener que poner ningún aparato adicional, tan solo seleccione una de las siguientes opciones :

Asistencia remota, servicio tecnico online toledoAsistencia online sin instalacion

*Nota: Rogamos desactive cualquier tipo de software firewall (cortafuegos). Siga las instrucciones de nuestro técnico. Si quiere realizar video conferencias, necesitará una webcam conectada y para conversación de voz ip necesitará un micrófono conectado. Consulte nuestras tarifas del servicio si no es cliente llamando al 925317524.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

.Com dispone de una red de técnicos que pueden solucionarle cualquier problema con carácter de urgencia y, si así lo desea, sin ningún tipo de contrato de mantenimiento. Se trata de un servicio ideal para particulares o para problemas ocasionales que incluye:

  • Mantenimiento y reparación de ordenadores
  • Limpieza de virus
  • Instalación de líneas ADSL
  • Instalación y mantenimiento de redes
  • Instalación de programas y sistemas operativos
  • Revisión general de los ordenadores

 

Si necesita una asistencia más adecuada a sus necesidades puede optar por un contrato de mantenimiento con el cual ahorrará en costes y tendrá una respuesta más eficaz.

MANTENIMIENTO CON CONTRATO STANDARD Y CONTRATO PREMIUM

Tienen como objeto mantener los sistemas informáticos en condiciones de correcto funcionamiento, estando pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos, al disponer de servicios tanto preventivos como reactivos.

Quedarán incluidos dentro del contrato de mantenimiento:
Los equipos informáticos y los componentes.
El Software de sistema operativo y ofimático que se encuentre instalado en ellos.
Seguridad contra virus, redes, acceso a internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas ilimitadas para la resolución de averías o incidencias.
Asistencia en casa del cliente o en laboratorio, sobre sus sistemas informáticos.

Para ello se actuará de la siguiente manera:
Se dispondrá de un número de teléfono donde se podrán comunicar las incidencias o realizar consultas. Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente o mediante acceso remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de 24 horas desde la recepción de la avería. Se realizará una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.

Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de los equipos informáticos.

También disponemos de un sistema de mantenimiento remoto, de esta manera nuestro técnico podrá reparar su avería desde cualquier sitio siempre que le problema sea como la gran mayoría de tipo software, ademas de diagnosticar mediante avisos programados posibles futuros problemas que se resolveran sin necesidad de que lleguen a ocurrir.

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Horario de Tienda

Horario de Tienda
  • Mañanas 10:00 a 14:00
  • Tardes 17:00 a 20:00
  • Sabados 10:00 a 14:00
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