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Utilizando este sistema experimentará la sensación de tener al técnico en su domicilio, ya que podrá ver el control de su ordenador como si estuviera en su domicilio. De esta manera obtendrá un servicio eficaz, con resolución en un tiempo record, personalizado y económico.
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Estas son algunas de las características del servicio mientras el técnico soluciona su problema:
Chat, conversación de voz via ip, escritorio remoto, transferencia de archivos, video-conferencia, ocultación de ventanas confidenciales del cliente, etc..
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
.Com dispone de una red de técnicos que pueden solucionarle cualquier problema con carácter de urgencia y, si así lo desea, sin ningún tipo de contrato de mantenimiento. Se trata de un servicio ideal para particulares o para problemas ocasionales que incluye:
- Mantenimiento y reparación de ordenadores
- Limpieza de virus
- Instalación y mantenimiento de redes
- Instalación de software
- Revisión general de los ordenadores
Si necesita una asistencia más adecuada a sus necesidades puede optar por un contrato de mantenimiento con el cual ahorrará en costes y tendrá una respuesta más eficaz.
También disponemos de un sistema de mantenimiento remoto, de esta manera nuestro técnico podrá reparar su avería desde cualquier sitio siempre que le problema sea como la gran mayoría de tipo software, ademas de diagnosticar mediante avisos programados posibles futuros problemas que se resolveran sin necesidad de que lleguen a ocurrir.